よくあるご質問

卸売およびプログラム向けの新 鮮な切花を幅広く供給しております。入荷状況は季節や週ごとの収穫量により変動します。正確な情報については、カテゴリーをご覧いただくか、ご希望のリストをお送りください。

計画的な仕入れのために、週ごとの在庫リストをご案内可能です。定期注文のご契約がある場合、ご希望のスペック（色、長さ、等級、梱包）をお知らせいただければ、貴社の購買パターンに合わせてリストを調整いたします。

繁忙期の出荷は事前の計画に基づきます。祝祭日の需要やプロモーションに関しては、早期の予約により数量の確保とスペックの安定化が可能になります。スケジュールと配送先を共有の上、ご相談ください。

お客様の優先順位（色、輪の大きさ、長さ、価格帯）に基づき、最適な代替品をご提案します。欠品時は近い品種を選定し、梱包前に必ず代替ルールの確認をさせていただきます。

はい。プログラムごとに必要とされる開花段階、梱包仕様、品質の一貫性は異なります。 ご利用チャネル（結婚式／イベント／花店卸／小売／ホテル）をお知らせいただければ、適した品種、等級、取り扱い上の注意点をご提案します。

一般的な品目については、仕様が明確であれば迅速に供給可否を確認できます。 季節商品は収穫時期の確認が必要となる場合があります。 到着希望日と仕向地を含むリストをお送りいただければ、供給可能な選択肢と実用的な代替案をご案内します。

MOQは花の種類、シーズン、梱包仕様によって異なります。 迅速な確認のため、ご希望の品種と数量（週あたりの箱数、または1箱あたりの本数）、お届け先および希望到着日をご共有ください。 必要に応じて、ミックスボックス案とあわせて実行可能なMOQをご提案いたします。

はい — ミックス出荷は卸売およびプログラム供給で一般的に行われています。混載ルールは、温度要件、ステム長の互換性、および箱の積載制限によって異なります。 ご希望のリストをお送りいただければ、輸送中の品質を維持する最適なミックスボックス構成をご提案いたします。

はい。当社は卸売業者様およびフローリスト様向けの週次供給と、小売プロモーションや季節イベント向けのプログラム注文に対応しております。 プログラム注文では、事前予約により供給確保が可能となり、仕様（カラーミックス、開花ステージ、ステム長）を安定して維持できます。

以下の情報をお送りください（簡単なリストで構いません）：

• 種類 + 色
• 茎の長さとグレード
• つぼみ／開花段階のご希望（該当する場合）
• 数量（週あたりの箱数、または1回のご注文あたりの箱数）
• 仕向国 + 空港/港
• ご希望の到着日

初回のご注文やプログラム出荷の場合は特に、梱包およびアソート内容の写真を確認用としてご提供可能です。 つぼみの段階、スリーブ仕様、ラベル表示など、厳しい陳列基準がある場合は、事前にご要望をお知らせください。

一般的な品目については、仕様が明確であれば迅速に確認可能です。季節商品は収穫時期の確認が必要な場合があります。ご希望の品目リストと日程をお送りいただければ、供給可否と必要に応じて代替案をご案内します。

グレードは通常、均一性、茎の強さ、花の大きさ、および全体的な外観品質を反映します。 市場によってグレード名称が異なる場合があるため、お客様の受入基準を確認し、明確な仕様（茎の長さ範囲、花の状態、許容される欠陥基準）をご提供します。

茎の長さの対応可否は品種と季節によって異なります。一般的には40/50/60/70cmなどの範囲で提供されます。販売チャネル（小売、フローリスト、イベント）をお知らせいただければ、販売効率と取扱に最適な長さをご提案します。

はい、可能です。つぼみ段階は輸送およびイベントのタイミングにおいて重要な要素です。 長距離輸送や店頭での保存期間が長い場合は、より閉じた段階を推奨し、イベント用途の場合は、より開いた段階が適しています。 ご注文確認時に、ご希望のつぼみ段階を確認いたします。

花持ちは品種、収穫ステージ、そしてコールドチェーンの維持状況によって異なります。 カテゴリー別の一般的な目安はご案内可能ですが、実際の結果は入荷後の管理（吸水処理、保管温度、下処理）に大きく左右されます。 納品先の気候条件に合わせた推奨事項についてはお問い合わせください。

はい。茎の長さ、グレードの一貫性、つぼみ段階、梱包状態などの重要なポイントを確認します。 定期プログラムのお客様には、リピート注文基準に合わせて検査基準を調整し、出荷ごとのばらつきを最小限に抑えます。

はい、可能です。仕様書（長さの許容範囲、欠陥許容基準、スリーブ／ラベル規定など）をお持ちの場合は、お問い合わせ時にご共有ください。 対応可能な内容を確認し、到着時の品質を守るための実用的な調整案もご提案いたします。

束本数は品種や市場のニーズによって異なります。 ご希望の本数基準およびスリーブ仕様に合わせて梱包可能です。 迷われている場合は、販売チャネル（卸売・フローリスト・小売）をお知らせいただければ、最適な仕様をご提案いたします。

箱仕様は花の種類および茎の長さによって異なります。 花頭と茎を保護するため、箱サイズ、本数／箱、積載方法を適切に調整します。 厳格なカートンサイズやラベル表示項目が必要な場合は、お問い合わせ時に仕様をご共有ください。

はい、可能です。品種が同じ取扱温度および積載条件を共有できる場合、ミックスボックス梱包に対応しています。どの品種・長さを一緒に混載できるかを確認し、傷みや曲がりを最小限に抑える推奨比率をご提案します。

プログラムの規模およびリードタイムに応じて、プライベートラベル対応が可能です。一般的なオプションには、スリーブブランディング、カートンラベル、バーコード、チャネル別ラベリングが含まれます。最適な対応のため、ブランディングおよびコンプライアンス要件を事前にご共有ください。

損傷防止は、適切なステージ選定、安定したコールドチェーンの維持、正しい束ね方とスリーブ使用、適切な箱詰め、そして過剰梱包の回避の組み合わせによって実現されます。取扱中のヘッド同士の摩擦や茎への圧力を抑えるよう設計された梱包方法を採用しています。

はい、対応可能です。小売プログラムでは通常、均一な茎の長さ、厳格な色基準、バーコードおよびラベル項目、そして指定された束数が求められます。小売仕様書をご共有いただければ、梱包の可否とスケジュールを確認いたします。

取扱方法は品種およびプログラムによって異なります。一般的に、コールドチェーンを考慮した処理と迅速な梱包が鮮度維持に役立ちます。厳格な温度要件がある場合はお知らせください。可能な限り取扱計画を調整いたします。

권장 온도는 꽃의 종류와 단계에 따라 달라집니다. 품목과 목적지 조건에 맞는 취급 권장사항을 제공해 드릴 수 있습니다. 가장 중요한 요소는 온도 상승을 최소화하고 냉장 보관 외부에 장시간 노출되는 것을 방지하는 것입니다.

脱水リスクは、適切な収穫ステージの選定、効率的な処理、保護梱包、および高温への曝露を最小限に抑えることで軽減されます。 到着後は、迅速な検品と再水和処理が最適な花持ちのために重要です。

一般的なベストプラクティスには以下が含まれます：

• 到着後すぐにカートンを確認し、問題があれば写真を撮影してください。
• できるだけ早く花を冷蔵保管庫に移動してください。
• 花の種類に応じて処理と再水和を行ってください（清潔なバケツと新しい保存液を使用）。
• トレーサビリティのために、到着時間と保管温度を記録してください。

一般的な兆候には、早期のしおれ、花びらの損傷、結露による問題、および花持ち期間の短縮が含まれます。 温度逸脱が疑われる場合は、到着時の状態を速やかに記録し、取扱記録を保管してください。

季節リスク管理には、適切な品種および収穫ステージの選定、梱包や輸送ルート前提の調整、ならびにバッファ時間の確保が含まれます。 納品先の気候条件とスケジュールを共有いただければ、実務的な選択肢をご提案します。

切り花はスピードの観点から、通常は航空輸送が利用されます。特定の品目やプログラムでは海上輸送が可能な場合もあります。 納品先と希望到着日をお知らせいただければ、品質とコストの両面から最適な輸送方法をご提案します。

リードタイムは、品種の在庫状況、梱包要件、物流スケジュールによって異なります。週次の定期供給では、仕様を安定させることでリードタイムの短縮が可能です。祝日やプロモーション期間には、安定供給のため早めの計画と事前予約をおすすめします。

通常、多くの一般的な仕向地への出荷に対応可能です。ご希望の空港／港および仕向国をお知らせください。 フォワーダーをご利用の場合は、調整のためフォワーダー情報も共有してください。

条件が適合する場合、混載出荷に対応可能です。統合出荷はルートとスケジュールによって異なります。 最も重要なのは、適切な取扱いを維持し、冷蔵保管外での待機時間を最小限に抑えることです。

対応可能です。イベント日程に合わせた出荷には、明確なスケジュールと適切な開花ステージの選定が重要です。イベント日、配送先、到着時の希望状態をお知らせください。 タイミングリスクを軽減するため、最適なつぼみ段階と推奨される輸送バッファをご提案します。

はい。季節要因は供給状況、リードタイム、価格に影響します。定期プログラムでは、事前予約と仕様の安定化が変動管理に役立ちます。 カラーテーマや目標コストを維持できるよう、季節に応じた代替品もご提案可能です。

一般的な書類には、コマーシャルインボイス（Commercial Invoice）およびパッキングリスト（Packing List）が含まれます。その他の書類は、仕向地、輸送方法、およびバイヤー要件に応じて提供可能な場合があります。 確認のため、仕向地および輸入者の要件を共有してください。

要件は仕向国および花の種類によって異なります。輸入に植物検疫書類が必要な場合は、 国名と商品リストをお知らせください。適切な対応方法と所要期間をご案内いたします。

輸入許可および通関手続きは通常、輸入者または指定された通関業者・フォワーダーが対応します。 当社は通関に必要な正確な出荷書類および梱包情報の提供によりサポートいたします。

通関遅延は、明確なHSコード分類の整合、正確なパッキングリスト記載、正しいラベル表示、および適時の書類準備によって軽減できます。 ご利用の通関業者に指定の書類形式がある場合は共有してください。可能な範囲で対応いたします。

インコタームズはお客様の物流モデルおよび仕向地での取り扱い条件によって異なります。ご希望のIncotermおよびフォワーダー手配内容をお知らせいただければ、 該当ルートと出荷形態に適した条件をご案内いたします。

一般的には、品種、ステム長、等級、束本数、カートン数、原産地情報などが含まれます。 小売向けプログラムでは、バーコードやプライベートラベルが必要となる場合があります。 仕向地および販売チャネルの要件をお知らせいただければ、ラベリング計画をご案内します。

お支払い方法は、バイヤーの地域および注文条件によって異なります。仕向地と注文内容を確認後、利用可能な支払い方法をご案内いたします。 スムーズな対応のため、お見積り依頼の際には会社名および請求先情報をご提供ください。

支払い条件は注文規模およびプログラム内容によって異なります。新規取引先の条件は通常、お見積り段階で確定します。 継続的なプログラム注文の場合は、取引実績に基づき安定した条件をご相談いただけます。

はい。ご注文リストと仕様が確定次第、お支払い手続きおよび社内承認用にプロフォーマインボイス（PI）を発行いたします。 ご希望のPIフォーマットがある場合は、お問い合わせ時に共有してください。

価格と供給状況は、通常、季節やイベント需要によって変動します。定期プログラムの場合は、事前予約と仕様の統一により、安定した供給を確保しやすくなります。 また、ご希望のカラーパレットとコスト目標に合わせた季節代替品の提案も可能です。

繁忙期の数量確保およびプログラム計画のため、注文内容とスケジュールに応じてデポジット（前払金）が適用される場合があります。 プログラムのお見積り時に詳細条件をご案内いたします。

通貨および銀行手数料は、お支払い方法や買い手の所在地によって異なります。 ご希望の決済通貨がある場合は、お問い合わせ時にお知らせください。お見積書および関連書類をそれに合わせてご案内いたします。

到着時に品質問題が見つかった場合は、できるだけ早く明確な証拠資料を添えてご報告ください。 クレームは到着時の状態証拠および取り扱い時間の経過を基準に審査し、最も合理的な解決策を決定します。

一般的に必要とされる証拠は以下のとおりです：

• カートンおよび影響を受けた花の鮮明な写真または動画
• 到着時間 + 検品時間
• 保管温度記録（可能な場合）
• 到着後の取扱い手順に関する記録

花は生鮮品のため、迅速な報告が非常に重要です。社内で報告期限が定められている場合は、その手順をお知らせください。協力時にクレーム対応基準をそれに合わせて調整いたします。

解決方法は、問題の種類、深刻度、および提出された証拠に基づいて決定されます。一般的には、クレジット対応、割引、または継続注文に対するその他の合意された解決策が適用される場合があります。私たちの目標は、問題を迅速に解決し、今後の出荷の安定性を向上させることです。

到着後の長時間の放置、不適切な保管温度、または一般的な適正取扱いを逸脱した管理によって発生した問題は、補償対象外となる場合があります。明確な取扱記録は、双方が原因を公正に評価するために役立ちます。

継続プログラムでは、仕様と梱包基準を統一し、出荷メモとあわせてフィードバックを確認しながら、梱包方法や品揃えを最適化します。これにより、季節や輸送ルートによるばらつきを最小限に抑えます。